Kontaktformular
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen
Abholung in vor Ort
Schloss Güldengossa / Brainkofen)
Kann ich vor Ort mit Karte bezahlen?
Ja, vor Ort können Sie bequem mit EC Karte bezahlen.
Altgoldankauf
Kaufen Sie auch Altgold an?
Ja, wir kaufen Altgold wie Schmuck, Bruchgold oder Zahngold an. Die Bewertung erfolgt transparent und nach aktuellen Kursen. Über unseren Altgoldrechner können Sie vorab den Wert Ihres Altgoldes berechnen.
Edelmetalldepot
Was ist ein Edelmetalldepot und wie funktioniert es?
Ein Edelmetalldepot ermöglicht Ihnen die sichere Verwahrung Ihrer Edelmetalle außerhalb Ihres eigenen Haushalts. Die Lagerung erfolgt in einem professionell gesicherten Hochsicherheitslager. Ihre Bestände werden physisch, getrennt und eindeutig zugeordnet gelagert. Sie behalten jederzeit volle Eigentumsrechte und können Ihre Bestände auf Wunsch verkaufen oder ausliefern lassen. Das Depot eignet sich besonders für Kunden, die Wert auf maximale Sicherheit und eine bequeme Verwaltung ihrer Edelmetalle legen. https://www.geiger-edelmetalle.de/Online-Shop/Einlagerung/
Edelmetalle kaufen
Wie läuft der Kaufprozess ab?
Nach Auswahl der gewünschten Produkte legen Sie diese in den Warenkorb und schließen die Bestellung über unseren Onlineshop ab. Eine detaillierte Beschreibung des gesamten Ablaufs finden Sie hier: https://www.geiger-edelmetalle.de/Bestellvorgang/
Edelmetalle verkaufen
Wie funktioniert der Ankauf?
Sie können uns Ihre Edelmetalle zum Ankauf anbieten. Nach Prüfung und Bewertung erhalten Sie ein verbindliches Angebot. Den vollständigen Ablauf erklären wir Ihnen hier: https://www.geiger-edelmetalle.de/Bestellvorgang/Ankauf/
Goldsparplan / Silbersparplan
Wie funktioniert der Gold- bzw. Silbersparplan?
Unser Edelmetallsparplan ermöglicht Ihnen, regelmäßig in Gold oder Silber zu investieren. Sie wählen Ihren monatlichen Sparbetrag, und wir wandeln diesen automatisch in physische Edelmetalle um. Für individuelle Rückfragen steht Ihnen unser Serviceteam gerne per E Mail zur Verfügung: service@geiger-exklsuive-sparplan.de
Abweichender Kontoinhaber
Kann ich eine Bestellung bezahlen, wenn der Kontoinhaber abweicht?
Eine Zahlung über ein Konto, dessen Inhaber nicht mit dem Besteller übereinstimmt, ist grundsätzlich möglich. Hierfür benötigen wir bitte den Ausweise als Bestätigung.
Kunden aus UK oder anderen Drittländern
Kann ich aus UK oder einem Drittland bestellen?
Wir versenden generell nicht an Privatkunden in UK oder anderen Drittländern. Sie können unsere Produkte jedoch über unsere autorisierten Partner beziehen. Eine Übersicht finden Sie hier: https://www.geiger-edelmetalle.de/Unternehmen/Distributoren/
Schließfächer
Bieten Sie Schließfächer zur sicheren Lagerung an?
Ja, wir bieten Schließfächer in unterschiedlichen Größen zur sicheren Verwahrung Ihrer Edelmetalle und anderer Wertgegenstände an. Die Fächer befinden sich in einem modernen Hochsicherheitsbereich und sind ausschließlich für Sie zugänglich.
Welche Vorteile bietet ein Schließfach?
- Höchste Sicherheitsstandards
- Diskrete und persönliche Verwahrung
- Flexible Zugangszeiten gemäß unseren Öffnungszeiten
- Ideal für Edelmetalle, Dokumente und andere Wertgegenstände
Wie miete ich ein Schließfach?
Die Anmietung erfolgt unkompliziert vor Ort. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne zu verfügbaren Größen und Konditionen.
Kann ich jederzeit auf mein Schließfach zugreifen?
Der Zugang ist während unserer regulären Öffnungszeiten möglich. Bitte führen Sie beim Besuch einen gültigen Ausweis mit.
Versand
Versenden Sie besteuerte Produkte an Privatkunden?
Ja, der Versand besteuerter Produkte an Privatkunden ist innerhalb Deutschlands möglich.
Versand innerhalb der EU
Innerhalb der EU können besteuerte Produkte (Silber, Platin, Palladium, Kupfer) ausschließlich an gewerbliche Kunden mit gültiger UID versendet werden. Für die Registrierung als gewerblicher Kunde benötigen wir entsprechende Firmenunterlagen.
Ist der Versand versichert?
Ja, alle Sendungen werden versichert verschickt.
Versenden Sie an Privatkunden in UK oder den USA?
Nein, ein Versand an Privatkunden in Großbritannien oder den USA ist nicht möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür an unsere Distributoren.
Widerruf
Kann ich meine Bestellung/meinen Verkauf widerrufen?
Edelmetalle sind aufgrund ihrer Preisentwicklung vom Widerruf ausgeschlossen. Das Widerrufsformular, das Sie mit Ihrer Bestellbestätigung erhalten, gilt ausschließlich für Zubehörartikel und Kupferprodukte.
Zollfreilager
Was bedeutet Lagerung im Zollfreilager?
Ein Zollfreilager bietet die Möglichkeit, Edelmetalle mehrwertsteuerfrei zu erwerben und zu lagern. Die Ware bleibt während der gesamten Lagerzeit im zollfreien Bereich und wird nicht in den steuerpflichtigen Warenverkehr überführt.
Welche Vorteile bietet das Zollfreilager?
- Kauf von Silber, Platin und Palladium ohne Mehrwertsteuer
- Hochsichere, professionelle Lagerung
- Flexible Weiterveräußerung innerhalb des Zollfreilagers ohne Steuerbelastung
- Auslieferung jederzeit möglich (bei Auslieferung fällt die gesetzliche Mehrwertsteuer an)
Das Zollfreilager ist besonders attraktiv für Anleger, die Edelmetalle langfristig halten möchten und steuerliche Vorteile nutzen wollen. Hier finden Sie alle Details zu den Kosten: https://www.geiger-edelmetalle.de/Online-Shop/Einlagerung/